防沉迷若干常见问题：

1、 问：用户在注册和游戏中如果年龄刚好在18岁，系统能够及时转换未成年人和成年人的身份吗？

答：在未成年人年龄自然增长到成年人后，系统能自动识别并完成身份的转换。

2、问：我是成年人，还有必要填写实名信息么？

答：当然需要，所有未实名的用户都将默认纳入防沉迷系统的保护范围。

3、问：我的帐号被盗又找回了，但实名信息被恶意填写，如何解决？

答：因帐号被盗而被恶意填写实名信息的玩家，请联系游戏的“在线客服”，举证登记被盗信息后，就可以修复被恶意错填的实名信息。

4、问：我的帐号被盗了，能用实名登记的身份证据来找回帐号吗？

答：实名信息不做帐号的安全依据和归属判断。实名信息的唯一作用就是确定玩家是否为防沉迷对象。至于人工取回帐号所需要的那个证件号码，是指注册帐号时填写的有效证件号码，而不是实名信息里的身份证号。